1. INTRODUCTION

GPA DISTRIBUTION (ci-après « nous », « notre », « nos » ou « GPA DISTRIBUTION »), SAS au capital de 150 000,00 €, immatriculée au RCS de NIMES Métropole sous le numéro 929767606, dont le siège social est situé au59 PLACE ANDRE BAZILE ZAC DU MAS VIGNOL, 30900 NIMES, FRANCE (N° TVA : FR27929767606), accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité vous informe de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous nous fournissez via notre site internet http://gpa.local (ci-après le « Site »).

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons différents types de données vous concernant :

2.1. Données que vous nous fournissez directement

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale, instructions de livraison
• Données de facturation : adresse de facturation, informations bancaires (uniquement pour le traitement des paiements)
• Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact, correspondances email

2.2. Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite
• Données relatives à l’appareil : type d’appareil, système d’exploitation
• Cookies et technologies similaires : voir notre section dédiée aux cookies

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gérer votre compte client et vos commandes
• Traiter et expédier vos achats de remorques et accessoires
• Vous informer sur l’état de vos commandes
• Répondre à vos demandes de service client
• Améliorer nos produits et services
• Personnaliser votre expérience sur notre Site
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre Site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : lorsque nous traitons vos données pour vous fournir les produits et services que vous avez commandés
• Consentement : lorsque vous acceptez de recevoir nos communications marketing
• Intérêt légitime : lorsque nous améliorons notre Site et nos services, ou pour prévenir les fraudes
• Obligation légale : lorsque nous sommes tenus par la loi de conserver certaines informations

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation applicable :

• Données relatives aux commandes : 10 ans à compter de la dernière commande (obligations comptables et fiscales)
• Données de compte client : pendant toute la durée de votre relation commerciale avec nous, puis 3 ans après votre dernière activité
• Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous
• Cookies : jusqu’à 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL

6. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre personnel autorisé
• Nos sous-traitants assurant des services pour notre compte (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs)
• Nos partenaires commerciaux, avec votre consentement
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Nous veillons à ce que ces tiers respectent la confidentialité de vos données et offrent des garanties adéquates de protection.

7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE

Nous nous efforçons de conserver vos données au sein de l’Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués vers des pays offrant un niveau de protection adéquat, ou encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation).

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisés, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux données personnelles
• Audits de sécurité réguliers
• Formation de notre personnel aux bonnes pratiques

9. VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : support@jpbdistribution.com ou par courrier à : JPB DISTRIBUTION, 40 RUE CHALANT, 59790 RONCHIN, FRANCE.

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois, sauf complexité particulière justifiant une prolongation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

10.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre Site. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

10.2. Types de cookies utilisés

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (gestion du panier, authentification)
• Cookies analytiques : mesurent l’audience et analysent la navigation pour améliorer notre Site
• Cookies de personnalisation : permettent d’adapter le contenu à vos préférences
• Cookies publicitaires : permettent d’afficher des publicités pertinentes selon vos centres d’intérêt

10.3. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou être alerté lors du dépôt de cookies. Chaque navigateur étant différent, consultez le menu d’aide de votre navigateur pour modifier vos préférences en matière de cookies.

Veuillez noter que si vous refusez certains cookies, certaines fonctionnalités de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement.

11. MISE À JOUR DE NOTRE POLITIQUE

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Toute modification importante fera l’objet d’une notification sur notre Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par email : support@gpa.local
• Par téléphone : +337 5694 9348
• Par courrier : GPA DISTRIBUTIONS, 59 PLACE ANDRE BAZILE ZAC DU MAS VIGNOL, 30900 NIMES, FRANCE

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